11月7日，银川市金凤区御景湖城5号楼，记者走进居民李月花家，70多岁的李月花穿着轻便的家居服坐在沙发上看电视，客厅墙壁上的温度计清晰显示着27℃。

　　“以前冬天哪敢这么穿。”她边说边翻出手机里的旧照片。照片中，去年冬天的她裹着厚重的棉袄，怀里揣着热水袋缩在沙发上。“那时候暖气就是个摆设，白天还好，晚上被窝里半天暖不热，我这老寒腿疼得直咧嘴，微信群里天天都是邻居们的抱怨。”

　　今年，随着10月底该小区供暖改造工程全面完工，接入城市集中供热管网，困扰该楼144户公租房住户、商铺业主和小区幼儿园师生的供暖难题终于彻底解决。

　　御景湖城5号楼、商铺及御景湖城幼儿园的供暖问题要追溯到项目开发之初。2009年宁夏正丰房地产开发有限公司竞拍取得项目用地，后因政府要求额外配建了5号楼公租楼房、幼儿园，并于2020年无偿移交相关部门。此后，该区域供暖由小区38号楼负一层的自建燃气锅炉承担，随着设备逐年老旧、采暖管线过长，导致热损耗大，即便锅炉满负荷运转，室内温度也常不达标。

　　更棘手的是，公租房住户经济困难，采暖费收缴率仅40%，商铺缴费率也仅30%，物业公司也因供暖能耗支出高、收费不足连年亏损，无力承担设备更新和维护费用，最终形成“越冷越不交费、越不交费越冷”的困局。每到寒冬，居民抱怨、商户发愁、幼儿园师生受冻，相关投诉不断，成为社区治理的“老大难”问题。

　　“供暖有问题的区域建筑面积达5.1万余平方米，涉及很多特殊群体，包括公租房里的困难家庭、幼儿园的师生、做生意的商户，供暖问题绝不能再拖。”银川市金凤区长城中路街道香溪美地社区党委书记赵凤艳说。为此，她数次走访公租房住户、商铺业主和幼儿园负责人，详细记录大家的诉求，依托人大代表身份积极发声，多次牵头组织银川市住建局、市政管理局、国能宁夏供热公司、正丰地产等部门和企业召开协调会，反复沟通协商解决方案。

　　经过多方不懈努力，终于达成共识——将御景湖城5号楼及相关区域并入城市集中供热管网，从根源上解决供暖难题。

　　今年9月，供暖改造工程正式启动，施工人员加班加点推进管线铺设、设备安装等工作，全力赶在供暖季前完工。10月底，改造工程如期竣工，城市集中供热管网顺利接入。

　　这场历时数年的“供暖攻坚”，终于让御景湖城5号楼居民、商铺经营户和幼儿园师生迎来了暖冬。居民邱伶家暖意融融：“家里从来没有这么暖和过，每天还能开窗通风，一点也不冷。”老五酸菜刀削面餐厅老板也乐了：“以前顾客进店冻手冻脚，用餐体验大打折扣，如今暖气充足，顾客吃得舒心，我经营的信心也更足了。”御景湖城幼儿园里，孩子们更是在温暖舒适的环境里玩得不亦乐乎。

　　近日，辖区居民、商户自发给街道、社区送来了锦旗。“供暖改造工程完工只是开始，我们会持续安排网格员入户走访，实时了解居民家中的供暖情况，确保每家每户都能享受到稳定的供暖服务。”香溪美地社区副主任肖斌说。（记者 智 慧 实习生 肖俊洁）